售后服务客服专员/助理（非技术）
上海东印数码科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：办公用品及设备 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2016-12-30
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：若干人
- 职位月薪：3000-4000/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供售后服务；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历或者是有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供售后服务；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历或者是有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字： 售后服务客服 数码电子 客服专员 助理 非技术 咨询热线 呼叫中心
公司介绍
上海东印数码科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：江苏路284弄31号105室