上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责公司基础办公及咨询电话的接听、解释、登记、统计分析、商务通、QQ咨询等工作；
2、 做好来电及网络咨询登记管理工作；
3、 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、 完成领导布置的其他工作。
任职要求：
1、22-30岁，专科及以上学历，2年以上投诉处理类客服相关工作经验，有医药专业背景或从事临床工作、医疗健康工作等优先考虑；
2、普通话标准，声音甜美，具有良好的客户服务意识，善于在电话中与客户交流并解决问题；
3、具备较强的沟通能力及灵活的应变力；
4、有耐心，有较强的心理调节能力，能承受工作压力；
上班地址：上海市松江区明中路275弄欣绿名苑129号 举报 分享

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