上海招聘

职位要求
1.年龄在25-35岁之间，形象气质佳。
2.大学专科以上学历，酒店管理相关专业毕业。
3.一年以上四星级酒店前厅部工作经验，熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责。
4.熟练掌握一门以上外语，听、说能力较强
岗位职责
1.掌握酒店各项设施，功能及营业时间。
2.协调本部门和其它部门之间的工作沟通。
3.及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。
4.协助进店团队宾客的入住登记工作。
5.如遇突发事件及时配合处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。
6.及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。
7.协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店其间的事务处理。
8.负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。
9.认真完成上级领导交办的其它各项任务。

星河湾酒店是由星河湾地产控股有限公司投资兴建的按白金五星级酒店，位于上海浦东新区，上海市闵行区，各类配套设施齐全，建筑风格独特，尽显奢华。并由现时全国发展速度迅速及具有丰富酒店管理经验的广州星河湾酒店管理有限公司进行管理，致力于打造一间系统的、高效运作的、提供优质服务的豪华度假型酒店。酒店管理团队专注于以顾客为中心的服务理念和以人为本的管理模式，努力为员工提供良好的职业发展机会，多元化的培训课程，优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。
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