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职位描述：
岗位职责:
1、400电话接听，在线解答客户疑问；
2、有过电话回访经验，提升客户满意度；
3、记录重要信息及客户意见汇总反馈；
4、根据每日电话记录，定期对电话信息进行汇总分析；
5、部门领导交付的其他工作。
任职资格:
1、金融类相关专业，大专及以上学历（经验丰富可放低要求）；
2、普通话标准，善于沟通；
3、有强烈的责任心、耐心细致、应变能力强、踏实肯干；
4、熟悉word、powerpoint、excel等办公软件的使用；
5、有呼叫中心以及同行业经验者优先。 举报 分享

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