上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2.负责易飞ERP的订单及销货单的确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3.客户信息收集与维护会员体系工作；
4.商品上下架及商品信息维护，协调库房发货，整理出货数据报表；
5.熟练使用互联网即时通讯工具与客户互动，并分组建群；
6.互联网宣传工作，建不同的账户，在网上进行宣传，转发公司软文评论问答；
7.贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；
8.审单、打单、统计订单；
9.负责线下业务客服，并配合线下活动
10.负责部门费用报销工作。

任职要求：
 1.有责任心，踏实肯干，有独立处理问题的能力；
2.熟练操作电脑和使用互联网，打字速度80字/分钟以上；
3.有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验；无经验者需要有较 强的学习能力；
4.良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通；
5.熟悉淘宝规则，了解淘宝运营及广告法。 举报 分享

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