上海招聘

职位描述：

职位描述：

1、协助其它部门做好租户二次装修的监管工作；

2、及时更新并定期汇总客户信息；

3、租户租金及物业管理费等费用收缴率的保证；

4、协助制订通告、各类紧急事件之处理程序；

5、处理投诉及突发事件；

6、定期向业户进行问卷调查，定期安排业户拜访，全力完善服务质量；

7、与业户保持良好的关系；

8、保持各部门间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行；

9、完成其它由管理中心委派的工作。

任职要求：

1、2年以上物业客服经验；

2、有较强的人际沟通协调能力，处事稳重，工作主动性强，应变能力佳；

3、良好的客户服务意识和技巧口头表达能力强，公共关系佳；

4、工作踏实，有独立处理事件的能力。

5、具有物业管理相关上岗资格证者优先

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上海安得物业管理有限公司原隶属于上海房地（集团）公司，成立于1992年7月，是本市房地行业中***成立的六家专业化物业公司之一，1998年转为股份制民营企业。
为了提升公司的服务品质与市场拓展的需求，于2012年起专门面向公共物业领域，承接商务办公、医疗教育、工业园区等一系列公共物业。公司现已具备国家物业管理一级资质，是中国物业管理协会会员单位和上海市物业管理协会会员单位，目前在本市已管理服务各种类型的物业约200万平方米，并拥有500余人的物业服务团队，其中各类专业、技术管理人员占20%，所管理的20多个全权独立项目中，有时任国务院总理***视察关心的徐汇区康乐小区—健安坊、有八十年代上海***开发并形成较大居住社区规模的徐汇区田林高层建筑群、有新近开发的中高档商品住宅小区—东湖名苑、虹梅景苑；另有恒积大厦、微创大厦等非住宅类物业项目。
公司所管理服务的住宅小区95%以上被评为市文明小区，三个小区被市行业协会评为优秀小区，公司曾连续三年被市文明办评为窗口达标单位，并获市房屋土地资源管理局文明单位。董事长黄振荣先生获首届中国民营企业高峰会优秀企业家称号。
经过近二十年的实践与研发，目前公司已形成一整套规范、诚信、高效、务实的管理模式，推崇“以人为本、业主至上”的服务理念，坚持改革、探索、创新的进取精神，赢得了良好的社会声誉，得到了广大业主长期的认同。
公司在未来发展的长远规划中，将坚定不移地遵循“管理科学规范、服务热情周到、环境优美安全、持续不断地满足顾客需求”的企业质量方针。加强企业服务诚信体系建设，提升物业服务水平，不断提高从业人员的专业素质，增强企业的竞争力，在快速发展的物业行业中占有一席之地，百尺竿头、更上一层。