上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责公司基本客服工作，耐心详细的解答用户问题，提高客户满意度；
2.受理用户建议和投诉，做好相关的记录并归档，及时提交给相关部门反馈；
3.配合公司其他部门完成相应的营销推广；
4.根据公司的安排，定期对用户进行回访，维系客户关系；
5.完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1.专科以上学历，有B2C性质、泛金融行业、Call Center工作经验优先；
2.普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，良好的口头表达能力、善于收集、整理文档和谈判能力；
3.对待工作积极主动，有良好的服务意识，富有较强的责任心；
4.学习能力强，较强的进取精神和认真负责的工作态度；敢于挑战自我，热爱客服工作。 举报 分享

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