上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1、负责客服部的建设以及规划管理工作，建立、维护和不断优化客户服务体系的工作标准和模式；
2、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
3、负责制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
4、负责处理客户回访、投诉、咨询、意见反馈工作并对相关问题及时跟进处理；
5、主导公司客服团队建设及客服人才培养，对部门员工进行业务培训和工作指导，积极提高员工综合素质和服务意识；
6、负责客户关系维护，确保合理的客户满意度，为销售提供有力保障；
7、建立健全的客户信息管理制度，保存相关数据和资料；
任职要求：
1、大专及以上学历（优秀者可放宽条件），具备2年及以上电话销售、网络销售从业背景；
2、1年以上邮币卡、大宗商品、互联网金融相关行业团队管理经验者；
3、具有相关客户资源、能迅速组建销售团队者优先；
4、具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力，能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划；
5、诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。
 
我们提供：
1. 职业规划：我们为每位员工提供清晰的职业规划。根据员工特点及能力特长，培养销售精英或销售管理人员；
2. 薪资福利：无责任底薪+绩效奖金 +丰厚的提成；
3. 五险一金：公司为每一名员工提供养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金；
4. 培训体系：入职会有专业知识和销售技能培训，并有以老带新的拎包期，同时公司不定期给大家提供培训，时时让你获取最新的行业知识及专业能力的提升。
5. 带薪假日：享受所有的带薪法定国家假日，同时转正之后还将享受带薪婚假，丧假，产假，陪产假等其它假日。
6. 其它福利：部门每月组织活动（公司提供活动经费），另有员工生日关怀礼品、新婚礼金、每年公司定期组织员工旅游、户外拓展； 举报 分享

    上海文化产权交易所，于2009年6月15日正式揭牌，上海文化产权交易所由上海联合产权交易所、解放日报报业集团、上海精文投资公司联合投资（上海市委宣传部所属）创立。
    上海文化产权交易所是中宣部、商务部、文化部、广电总局、新闻出版总署等九部委及上海市政府批准认定国有独资文化产权交易所，以各类文化产权交易为对象的同时，按国家规定承载国有文化产权转让的指定平台。
    上海文化产权交易所（沙丘）文化商品交易中心是以安全、合规为原则，稳妥推进“四级分离交易模式”为导向，与上海沙丘文化投资管理有限公司共同发起并设立。并重点支持上海（沙丘）文化商品交易中心作为试点，推动文化产权交易和文化商品及艺术品交易健康有序发展，发挥示范引导作用。
    按照“合理布局、依法规范、健康有序”的原则，统筹规划文化产权交易市场的基础设施建设，为各类文化产权交易提供条件和综合配套服务的专业化市场平台。