DC订单处理及客服
上海农夫山泉饮用水有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-12-19
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5000-6000/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
一、职责概述
1、监督、指导物流商日常作业,确保物流商作业流程的安全、规范。
2、关注转送业务的标准化操作。
3、与销售、客户、物流商保持良好的信息沟通,及时处理异常事件。
4、及时处理系统订单交物流商出库,对所做“销售交货单”、“运单”的数量、品项负责,及时了解和掌握每日出库情况,督促仓库发货。对无法满足的订单应及时反馈并根据要求及时调整,提高订单满足率;
5、依据已规划配送线上的客户派单规定进行派单归集、整理和传递,跟进订单产品出库进度。
6、配合DC主任对仓库定期盘点,对盘点异常情况查找原因,提出改进措施,避免异常情况的再次发生。
7、配合DC主任对仓库设备、设施、仓库环境的安全管理,并对每次检查记录进行备案。
8、对仓库日常工作事务报表进行汇总提报,数据要求真实、准确。
9、对异常货龄及时预警、反馈。
10、配合总部物流部按时准确提交相关数据。
11、不定时抽查出库记录的登记是否真实、有效,杜绝跨区域冲货。
12、完成上级领导交办的其他事项。
二、日常工作
1、了解仓库库存、掌握发货情况,和各办事处保持密切联系,并将情况反馈给相关人员,与所辖区域文员沟通货源及货龄。
2、每日早10点前按公司要求上报前一日未发数报表,报表格式及内容要求数据正确、内容真实,并连续存档。
3、确保SAP的直营订单都有客户订单对应,保证发货有序顺畅进行。
4、保证系统内产品出货批次先进先出,且符合公司制度要求。
5、以SAP交货单(暂定运单)的形式通知仓库安排发货,对已发运的货物和即将安排发运的单证进行跟踪、反馈。
6、确保每日派给承运商的派车计划是经销商次日能接货的。此计划内有卸货异常情况的需协调处理并记录反馈,同时,执行将电子版派单计划“运单”与纸质运单同步进行。每日下单时间参照第10条。
7、及时跟进KA直营订单的加急处理。
8、要求每天16:30收集当日要求发货计划未出货的原因并记录,核实未发原因,属非物流原因的,及时反馈给相关办事处,提高订单满足率。所有派出订单要求24小时内完成;若有不能按时完成的要注明原因上报上级主管及总部物流部,以便对承运公司进行月度考核。
9、每日下班前将当日未发原因及时录入系统,系统原因随真实情况变动录入。
10、及时创建销售发货计划(系统中客户提交的“订单”),非直营订单要求16:30点之前的当日需派车完成,16:30分之后的在次日上午派车完成;KA直营订单要求17:30点之前的当日派车完成,17:30分以后的在次日上午需派车完成。
11、余单要求在次日内清理完毕,退单在订单生成二日内在系统内处理完成。
12、向相关人员提供咨询和业务数据,确保系统数据与实际运作数据相符合。
13、根据淡旺季的销售情况,配合总部调整各仓库的安全库存,合理安排移库工作,保证销售的正常供货。
三、任职资格说明:
1、年龄:28-40岁
2、性别:不限
3、学历:大专及以上
4、专业:物流及相关专业
5、资历要求:3年以上计调帐务工作经验。
6、知识和工作能力要求:
1)熟悉操作电脑及办公软件。
2)具备一定的物流、统计知识。
3)具备良好的语言沟通协调能力和理解判断能力。
4)对工作有高度的责任心
举报
分享
一、职责概述
1、监督、指导物流商日常作业,确保物流商作业流程的安全、规范。
2、关注转送业务的标准化操作。
3、与销售、客户、物流商保持良好的信息沟通,及时处理异常事件。
4、及时处理系统订单交物流商出库,对所做“销售交货单”、“运单”的数量、品项负责,及时了解和掌握每日出库情况,督促仓库发货。对无法满足的订单应及时反馈并根据要求及时调整,提高订单满足率;
5、依据已规划配送线上的客户派单规定进行派单归集、整理和传递,跟进订单产品出库进度。
6、配合DC主任对仓库定期盘点,对盘点异常情况查找原因,提出改进措施,避免异常情况的再次发生。
7、配合DC主任对仓库设备、设施、仓库环境的安全管理,并对每次检查记录进行备案。
8、对仓库日常工作事务报表进行汇总提报,数据要求真实、准确。
9、对异常货龄及时预警、反馈。
10、配合总部物流部按时准确提交相关数据。
11、不定时抽查出库记录的登记是否真实、有效,杜绝跨区域冲货。
12、完成上级领导交办的其他事项。
二、日常工作
1、了解仓库库存、掌握发货情况,和各办事处保持密切联系,并将情况反馈给相关人员,与所辖区域文员沟通货源及货龄。
2、每日早10点前按公司要求上报前一日未发数报表,报表格式及内容要求数据正确、内容真实,并连续存档。
3、确保SAP的直营订单都有客户订单对应,保证发货有序顺畅进行。
4、保证系统内产品出货批次先进先出,且符合公司制度要求。
5、以SAP交货单(暂定运单)的形式通知仓库安排发货,对已发运的货物和即将安排发运的单证进行跟踪、反馈。
6、确保每日派给承运商的派车计划是经销商次日能接货的。此计划内有卸货异常情况的需协调处理并记录反馈,同时,执行将电子版派单计划“运单”与纸质运单同步进行。每日下单时间参照第10条。
7、及时跟进KA直营订单的加急处理。
8、要求每天16:30收集当日要求发货计划未出货的原因并记录,核实未发原因,属非物流原因的,及时反馈给相关办事处,提高订单满足率。所有派出订单要求24小时内完成;若有不能按时完成的要注明原因上报上级主管及总部物流部,以便对承运公司进行月度考核。
9、每日下班前将当日未发原因及时录入系统,系统原因随真实情况变动录入。
10、及时创建销售发货计划(系统中客户提交的“订单”),非直营订单要求16:30点之前的当日需派车完成,16:30分之后的在次日上午派车完成;KA直营订单要求17:30点之前的当日派车完成,17:30分以后的在次日上午需派车完成。
11、余单要求在次日内清理完毕,退单在订单生成二日内在系统内处理完成。
12、向相关人员提供咨询和业务数据,确保系统数据与实际运作数据相符合。
13、根据淡旺季的销售情况,配合总部调整各仓库的安全库存,合理安排移库工作,保证销售的正常供货。
三、任职资格说明:
1、年龄:28-40岁
2、性别:不限
3、学历:大专及以上
4、专业:物流及相关专业
5、资历要求:3年以上计调帐务工作经验。
6、知识和工作能力要求:
1)熟悉操作电脑及办公软件。
2)具备一定的物流、统计知识。
3)具备良好的语言沟通协调能力和理解判断能力。
4)对工作有高度的责任心
职能类别: 其他
公司介绍
农夫山泉股份有限公司成立于1996年,为中国饮料工业“十强”企业之一。公司品牌“农夫山泉”在国内享有很高的认知度, 2003年9月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。2002年农夫山泉天然水的总产量达61万吨,居全国饮料企业产量第四位(据中国饮料工业协会2002年全国饮料工业企业经济指标资料汇编)。中华商业信息中心市场监测报告显示,从1999年至2003年在全国瓶装饮用水十大品牌中,农夫山泉市场综合占有率连续五年荣列第一名。农夫山泉的产值不断递增,每年上一个台阶。2003年后公司先后推出农夫果园混合果汁饮料、尖叫系列功能饮料。
自1997年-2003年底,公司相继在国家一级水资源保护区浙江省千岛湖、吉林省长白山矿泉水保护区、湖北省丹江口建成五座现代化的饮料工厂,投资总额逾18亿元人民币。2004年,为满足珠三角和港澳地区的市场需求,农夫山泉公司投资10亿,在***森林公园广东万绿湖建设华南最大的景点式旅游工厂。公司十分注重产品质量,始终把加强企业质量管理体系和技术人才的培养放在第一位,同时建立了一整套规范的产品质量运行体系及质量保证、监督体系。。各生产工厂的环境和设备均达了制药企业的净化等级。公司在2003年4月获得“质量体系认证” 证书;2004年初取得国家质检总局颁发的全国工业产品生产许可证,成为饮料行业首批取得食品质量安全市场准入认证的企业之一。农夫山泉股份有限公司服务于社会,热心于社会公益事业,自1999年起,农夫山泉连续五年成为中国乒乓球国家队的主要赞助商;2002年赞助贫困学校体育器材等。2003年10月,农夫山泉赞助1000万元支持中国航天事业,在“神州5号”顺利发射前,被中国航天基金会首批授予“中国航天员专用水 / 中国载人航天工程赞助商”称号,成为与中国航天基金会进行“中国载人航天”合作的饮用水品牌。农夫山泉股份有限公司的专注为她带来了丰硕的成果:农夫山泉品牌在短短几年时间内已成为最著名的饮用水品牌之一,被专业市场调研机构公布为最受消费者欢迎的产品。2002年,全球市场研究机构——ac尼尔森公司发布中国城市消费市场报告,公布了国内消费品最受欢迎的六大品牌,农夫山泉、飘柔、诺基亚、索尼、高露洁、康师傅名列其中,是跻身“最受欢迎”行列的本土品牌。农夫山泉的目标是加入世界最优秀的饮用水饮料公司行列,成为中国最具竞争力的企业之一。作为一个高速成长中的企业,农夫山泉期待着更多优秀人才的加盟。我们的人事目标是让员工有机会分享公司的成功,并以每位员工的工作成绩为依据,提供稳定的工作保障和应该得到的个人成就感。
自1997年-2003年底,公司相继在国家一级水资源保护区浙江省千岛湖、吉林省长白山矿泉水保护区、湖北省丹江口建成五座现代化的饮料工厂,投资总额逾18亿元人民币。2004年,为满足珠三角和港澳地区的市场需求,农夫山泉公司投资10亿,在***森林公园广东万绿湖建设华南最大的景点式旅游工厂。公司十分注重产品质量,始终把加强企业质量管理体系和技术人才的培养放在第一位,同时建立了一整套规范的产品质量运行体系及质量保证、监督体系。。各生产工厂的环境和设备均达了制药企业的净化等级。公司在2003年4月获得“质量体系认证” 证书;2004年初取得国家质检总局颁发的全国工业产品生产许可证,成为饮料行业首批取得食品质量安全市场准入认证的企业之一。农夫山泉股份有限公司服务于社会,热心于社会公益事业,自1999年起,农夫山泉连续五年成为中国乒乓球国家队的主要赞助商;2002年赞助贫困学校体育器材等。2003年10月,农夫山泉赞助1000万元支持中国航天事业,在“神州5号”顺利发射前,被中国航天基金会首批授予“中国航天员专用水 / 中国载人航天工程赞助商”称号,成为与中国航天基金会进行“中国载人航天”合作的饮用水品牌。农夫山泉股份有限公司的专注为她带来了丰硕的成果:农夫山泉品牌在短短几年时间内已成为最著名的饮用水品牌之一,被专业市场调研机构公布为最受消费者欢迎的产品。2002年,全球市场研究机构——ac尼尔森公司发布中国城市消费市场报告,公布了国内消费品最受欢迎的六大品牌,农夫山泉、飘柔、诺基亚、索尼、高露洁、康师傅名列其中,是跻身“最受欢迎”行列的本土品牌。农夫山泉的目标是加入世界最优秀的饮用水饮料公司行列,成为中国最具竞争力的企业之一。作为一个高速成长中的企业,农夫山泉期待着更多优秀人才的加盟。我们的人事目标是让员工有机会分享公司的成功,并以每位员工的工作成绩为依据,提供稳定的工作保障和应该得到的个人成就感。
联系方式
- Email:rztong@mail.nfsq.com.cn
- 公司地址:上班地址:浦东新区桃林路18号环球广场