上海招聘

职位描述：

1、负责接收客户的咨询，与客户的沟通，了解客户的基本需求；

2、负责帮忙客户查询机票价格，航班、汽车租赁和住宿等相关旅游信息并反馈；

3、负责核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的完整和准确性；

4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单；

5、负责客户的维护工作；

6、负责整个产品购买过程及客户使用过程的跟进、反馈及问题处理。

任职资格：

1、中专及以上学历，由航空公司票台经验、旅行社经验优先考虑；

2、熟悉电脑的基本操作。熟练使用office等办公软件，熟悉APP软件、微信后台、微博后台的客服沟通基本操作；

3、具有良好的服务意识和敬业精神，工作积极主动；

4、具有亲和办和良好的沟通技巧、普通话标准，打字速度较快，谈吐礼貌；

5、具有责任感，团队合作精神、能够独立完成工作，并能承受工作压力；

       上海鸿宇国际旅行社有限公司

 Shanghai Hongyu International Travel Serivice Co,.Ltd.
公司概况：
   上海鸿宇国际旅行社有限公司成立于2010年12月,是经国家旅游局批准成立的国际旅行社，经营许可证编号L-SH-CJ100001。公司秉承“诚信、专业、共赢”的经营理念，在管理上健全制度、在产品上以质取胜、在服务上以诚为本。公司依托中国（上海）自由贸易试验区的地理优势，凭着优良的管理，可靠的信誉、诚心的服务、务实的工作作风和灵活的经营体系，在竞争激烈的旅游市场中稳步发展、健康成长，为广大客户提供便捷，优质、安全的服务。

公司主营业务:
入境旅游业务：
   作为7年以来从事组织招徕海外（越南、柬埔寨等国）客人来华旅游观光的国际旅行社。拥有一批训练有素，小语种翻译导游队伍，历年来入境游越南、柬埔寨等国组接人次在本市同行中处于比较领先地位。

出境旅游业务：
   国家旅游局批准的经营中国公民出境旅游组团社，我司致力发展成为华东地区柬埔寨、越南、老挝等东南亚国家专业一手批发商，并发展成为出境旅游组团人数逐年增量。

国内旅游业务
   我司与众多航空公司合作，共同开发国内各航线，年接待量逐渐增长。

会展会务咨询
   依托公司在境内外的采购优势和丰富资源，以专业的团队和高效服务成为境内外公司、大中型企业、行业协会等部门提供个性化的服务。以客户需求为导向，为集团客户的会议、展览、培训、公务考察、商务旅行和奖励旅游等大型活动量身定制专业管理方案。
公司旗下品牌：
   【蓝凤凰假期】柬越专线，作为上海鸿宇国际旅行社有限公司独家品牌，以柬埔寨、越南为主营线路。多年来先进的经营理念、专业的操作模式、敬业的领队导游、完善的售后服务，得到同行旅行社和游客的高度好评，成为华东地区名副其实的专业、诚信的越柬批发商。 2013年被评为柬埔寨国家航空公司一级代理和战略合作伙伴，2014年荣获柬埔寨国家航空中国***团队销售奖，并多次荣获越南旅游局和柬埔寨旅游指导合作伙伴！

  上海鸿宇国际旅行社有限公司将会以最好的姿态，与您携手共创辉煌！