上海招聘

职位描述:

1、负责客户服务部的内部管理工作及各部门的工作协调管理
2、负责客服部门制度及流程的制定；
3、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、部门员工考核标准的制定及执行；
6、制定客服计划以提高客户满意度。


职位要求：
1、企业管理、酒店管理等相关专业本科以上学历；
2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

     上海汇勤物业发展有限公司于2012年2月注册成立，系由招商银行总行工会下属投资公司独资设立，主要为银行金融企业提供高端物业综合服务和酒店管理等服务。目前公司服务的项目有上海陆家嘴招商银行大厦、上海张江招商银行信用卡中心园区、上海张江招商银行信园酒店等。

    公司所管理的物业配备了各种国际先进的设施设备，各种配套设施齐全，性能优良，体现在通讯自动化、办公自动化、楼宇管理自动化、保安监控自动化、消防自动化。公司汇集了多方专业管理及技术人才，树立“至诚服务、有效高序”的服务理念，为所辖物业提供安全保卫、机电维护、清洁绿化、楼宇租赁、会务礼仪、酒店管理等服务。

    公司本着以“客户为中心”的服务宗旨，奉行“人才是公司最宝贵的资源”的用人理念，通过科学、规范的管理模式，全心打造物业管理精品服务，为实现创建物业管理标杆企业的目标而孜孜努力。