上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、会员管理：对线上店铺会员相关的数据进行收集、整理和分析（天猫、京东等），然后根据会员不同的属性和需求对其进行分类，并针对性的制定营销活动策划；
2、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户销售额占比，促进老顾客N次消费；
3、客户维护：通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员；
4、文案策划：市场推广及活动文案的撰写与编辑。

任职要求：
1.本科及以上学历，有营销及客户关系维护或服务管理经验、电商平台运营相关工作经验者优先；
2.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维，善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案；
3.有较强的文案功底和活动策划能力，注重细节，精通协调管理，有带团队经验者优先；
4.具备较强的数据监控及分析能力，能够依据分析结果制定有效营销推广方案；
5.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
6.具备较强的服务意识。 举报 分享

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