上海招聘

职位描述：
岗位职责

1、通过微信、微商、微博、社群等新媒体渠道解答顾客疑问、回复咨询、引导顾客促成销售，客户建立良好的

联系；

2、处理微商城的日常销售事务：订单管理、到货跟踪、投诉售后等服务工作(客户回访、退换货处理）

3、负责公司IP号阿福个人微信的日常客户咨询、好友标签管理及社群&朋友圈的内容推送

4、维护微信公众号后台和微商城后台的留言管理，和粉丝保持日常互动

5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

6、需具备微信及相关后台操作经验，熟悉主流聊天软件，打字速度每分钟不低于60字



任职资格

1、大专或以上学历，有相关工作经验者优先，应届生亦可；

2、具备一定的中医养生常识，对二十四节气养生及中医体质管理感兴趣者优先考虑；

3、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟悉使用微信、微博等社交软件；

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。 举报 分享

易恒健康，线上最大的健康品零售商之一,互联网+大健康+跨境+020的健康产业垂直整合者。公司成立于2002年，总部坐落于上海市商业中心徐汇区，在上海、广州、苏州、北京、香港等地设有办公点，以及在欧洲、美国、日本等国家设有分支机构，同时在上海、杭州、郑州等地设有恒温仓库。

目前，易恒健康已经成功服务超过60家国内外一线企业，通过互联网+大健康线上整合零售，从品牌管理、营销与销售的管理、技术解决方案、流量管理、供应链管理、物流管理等帮助合作品牌持续提升线上销量，已经连续三年成为线上健康品NO1公司。易恒荣誉：2008-2009成为淘宝网的核心KA合作商；2013年成为天猫医药保健金牌服务商，同时也是京东、1号店、亚马逊、苏宁、当当网等各个平台核心战略合作伙伴。

过去并不代表未来，易恒人深知任重而道远。让易恒骄傲的是易恒拥有一大批高度专业的人才队伍，目前易恒健康团队规模已经超过500人，是中国最大互联网+大健康运作团队之一，易恒人理念：让人们更健康，让世界更美好。

企业荣誉
2006年 进入电商行业，是中国最早进入电子商务营销的团队之一
2008年 成为淘宝网的核心KA合作商
2009年 淘宝商城最大营销战略合作伙伴
2010年 为12个品牌实现了电子商务类第一战略
2012年 截止2012年共服务（销售）过60多个国际及国内顶尖品牌
2013年 Tmall天猫医药保健品金牌服务商
2014年 成为线上保健品零售NO.1公司
2015年 成为健康品跨境业务NO.1公司

公司福利
1、按照国家规定缴纳社保、住房公积金；
2、各类带薪休假：年假、婚假、产假、病假等；
3、每年两次调岗调薪，年终绩效奖金；
4、系统化的课程培训（在岗培训、专业技能培训、管理培训），工作期间带薪培训；
5、提供细致合理的绩效考级制度,帮助员工有更好的发挥和更大的发展空间；
6、购买公司全线产品，享受员工内部折扣价；
7、每年一次健康体检；
8、每周提供员工水果餐
9、客服岗位提供宿舍。

员工关爱
1、每年不定期组织员工团队活动，帮助员工更好融入集体；
2、每年举办盛大年会，让员工得到归属感与自豪感；
3、员工可以免费借阅公司图书，鼓励员工自我提高；
4、不定期举办体育比赛，弘扬拼搏、团队精神。