上海招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、负责每日的400客服电话接听，接受客户咨询，并对客户提出的问题给予高质量的解答；
2、做好客户来电记录，整理每日报表统计；
3、定期整理、收集客户反馈，对平台存在的问题给予建设性意见，不断优化客户服务；
4、配合相关部门及领导提供所需客户数据信息；
5、善于发现问题、分析问题，与相关部门沟通使问题能够及时得以解决。

【任职资格】
1、具有大专及以上学历，专业不限，限30周岁以下***；
2、两年以上电话客服工作经验，具有优秀的客服服务意识及良好的工作执行能力；
3、熟练使用word、excel、ppt等常用办公软件，会使用excel函数公式；
4、普通话标准，声音甜美，语言表达能力强，头脑清晰、思维敏捷，；
5、品行端正、性格开朗，有亲和力，有耐心，乐于助人；
6、具有良好的职业道德，有强烈的责任心，工作积极主动，敬业爱岗；
7、学习能力强，有上进心。

【福利待遇】
1、按照国家相关政策为员工缴纳五险一金；
2、轻松的工作氛围，更多的晋升机会和个人发展空间；
3、节假日津贴、生日津贴、员工旅游、年终奖金。

【工作时间】
周一至周五 9：00-18:00 （做五休二 ）

【应聘方式】
1、直接网站投递
2、发送简历至hr@lifan99.com 举报 分享

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欢迎有梦想、有激情、有抱负的合作伙伴们加入我们。

电子邮箱：hr@lifan99.com
公司地址：普陀区中江路388弄新城控股大厦B座
交通路线：地铁13号线大渡河路地铁站4号口