上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、处理日常售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等；
2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
3、负责售后工作统计，处理和跟进服务。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；
2、大专及以上学历，专业不限；
3、中文输入60字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力；
5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
6、应往届生均可。
能力优秀者可放宽学历要求。

薪资待遇：
1、试用期1-2个月（视个人能力），试用期工资3000；
2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水3000～6000元/月（含工资+津贴+奖金）；
工作时间：
双休：做五休二（调休制）; 两班轮班 举报 分享

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