上海招聘

职位描述：
1、负责接听客诉电话，解答客户呼入咨询、投诉等类型电话；
2、对客户来电反馈的问题进行记录，按照相应工作流程将反馈至相关部门；
3、跟踪客户问题的解决进度，及时向客户反馈；
4、领导交代的其他工作；

任职资格：
1、普通话标准、沟通能力良好；
2、熟练使用常用办公软件，思维敏捷；
3、能够承受一定的工作压力，适应翻班工作机制；
4、有客服工作经验者优先。
上班时间：做五休二
早班：8:00-17:00
晚班：12:00-21:00 举报 分享

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