上海招聘

职位描述：
1、主要承接公司售后电话咨询、解答客户对公司相关业务的问题。
2、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；
3、为用户及时、准确解决问题；
4、准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；
5、确保电话沟通的合格率与满意率；
6、对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作；
7、完成各项电话销售业务，以及用户及商户的各项电话回访工作
任职要求：
1、大专及以上学历，有呼叫中心实习经验者优先。
2、普通话标准，沟通能力佳，声音亲切。
3、具有较强的工作责任心和团队协作精神。
4、能够熟练使用常用办公软件
5、有点话销售经验者优先考虑。 举报 分享

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