上海招聘

职位描述：
Responsibilities 职责:
一、负责公司的产品质量投诉处理工作
1. 热情、负责地接待消费者和客户的产品质量投诉，维护企业良好形象
2. 接到投诉电话应保证在24小时内与投诉者进行联系。从维护消费者利益出发，在合法、合理、合情的范围内解决消费者对产品质量投诉的要求，并做产品质量投诉处理的记录工作
3. 每月汇总统计分析产品质量投诉处理中的各类问题，上报有关部门。及时将产品质量的问题反馈有关部门或总经理室，推动有关部门进一步改进产品质量
二、负责对市外区域/办事处产品质量投诉处理的培训和指导工作
三、对接海南工厂，负责产品第三方送检及检测报告的提供
四、有关政府部门/媒体的联络
五、产品包装标签审核
六、完成领导交办的其他任务
Qualifications 基本要求:
1、上海市户籍，大专以上学历
2、大学本科（含）以上，具有食品、化工、医药等专业学士学位
3、具有扎实的食品饮料或药品专业理论知识，同时须具备较丰富的现场质量控制经验
4、具备团队管理经验，有较强的管理意识和作风。工作协调能力较强
5、熟悉掌握质量管理标准和国家有关产品法律和法规
6、良好的沟通表达能力，扎实的食品专业英语知识
7、电脑应用技术熟练 举报 分享

上海浩泽贸易有限公司（简称“浩泽贸易”）是属于百川名品供应链有限公司旗下专门从事名优酒销售的专业性酒类经营企业。百川名品供应链股份有限公司其前身系成立于1997年的安徽省百川商贸发展有限公司，注册资本3.5亿元，现有员工2000多名。公司是五粮液、茅台、剑南春、青岛啤酒、古井贡、迎驾、古越龙山、会稽山、法国百特、中粮长城等国内外知名酒水厂家战略合作伙伴企业；同时，还是五粮液中价位核心品牌——五粮醇在“皖苏浙鲁沪”地区的品牌运营商，销量已连续3年突破万吨大关，约占该品牌全国总销量的40%。
“浩泽贸易”成立于2007年，从成立开始就致力于五粮醇、五粮液、茅台、剑南春、古井贡酒、百特红酒等系列产品上海市场的全渠道运营工作，公司成立近10年间，通过不断创新进取，现已发展成为资金雄厚、网络健全、经营要素齐备的上海重要的酒水供应链管理平台。公司本着以人为本的管理宗旨，注重员工个性的发挥，着力培养员工的责任心，塑造一支高效、有责任心的雁式团队，崇尚“创新、学习、团队、执行、敬业、忠诚”的企业文化，努力实现“团结、勤奋、务实、进取”的企业精神，将传统的分销模式升级为供应链增值服务一体化，以产品销售为中心最终升级为以满足消费为中心的供应链管理与服务平台。同时从2010年始我们开展了东方CJ电视购物新型电商销售渠道，并收购了专业的“酒越久”电商公司，与了1号店、顺丰优选、天猫、京东商城、茅台云商等相对成熟的多家电商建立合作供应关系，逐步建立适应我公司运营发展的电商渠道。