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职位描述：
客服专员岗位要求：
1、客服电话，咨询及时回覆
2、客户订单客服日常运营管理
3、及时处理产品售后问题
4、思维敏捷，精力充沛，抗压能力强。
5、分析问题及解决问题能力强，具有业务推进能力； 举报 分享

上海趣威文化发展有限公司，成立于2011年，是一家专注于儿童智能设备、早教学习内容的设计和研发的高新技术企业，拥有自己的专利产品。旗下产品包括AI点读笔、互动有声书，绘本图书，益智手工等150多款早教玩具，年度新品20款以上。我们的合作伙伴包括国内十多家优秀出版社，知名母婴门店1500多家，遍布国内外50多个城市，线上总渠道700多家。拥有淘宝、天猫、京东、大V店、小红书、网易考拉、有赞，抖音，快手等多家主流电商平台。

趣威文化为“中国玩具和婴童用品协会”会员，曾荣获区“科技创新奖”，CBME国际母婴展会“孕婴童行业优品大赏”“年度智能之星”入围品牌，“荣耀品牌合作伙伴”“人工智能创新创业大赛优胜奖”，天猫母婴行业“最具潜力奖”中外玩具大奖、“年度潜力产品奖”等众多奖项。在国内早教设备和玩具市场具有一定的影响力。

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我们的团队年轻而有活力，以理解中国家庭的幼儿教育需求为己任，致力于设计出真正帮助孩子心智发展，寓教于乐的早教产品，助力父母提升亲子陪伴的质量和趣味。欢迎愿意迎接挑战，寻求不断成长的小伙伴们加入。