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职位描述：
职位描述
1.淘宝、京东、苏宁的在线咨询及售后问题回复
2.客服热线的电话接听及回访
3.客户维修的跟进及解决

岗位要求
1.电脑使用熟练，操作速度敏捷，熟悉办公软件和网络工具
2.有在线客服和电话客服经验者优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰
3.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通 举报 分享

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