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客服专员

中铁建业信息技术服务有限公司上海分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:政府/公共事业  非盈利机构

职位信息

  • 发布日期:2016-12-08
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1、了解客户服务需求信息,进行有效沟通,做好售前、售后指导和服务工作。
 2、熟练掌握运用公司产品功能及特点,解答客户的提问并落实问题。
 3、与相关业务往来部门紧密配合,协调沟通。
 4、维护客户关系,利用原有的资源条件,开发新客。
 任职要求:
 1、年龄20-28岁、 有责任心、具有独立的分析和解决问题的能力、良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力;
 2、有良好的团队合作精神、敬业精神及较强的学习能力;
 3、坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情。
4、普通话标准、口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
7、有客户接待和服务经验者优先;

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市宝山区牡丹江路1211号安信广场D座7楼