上海招聘

职位描述：

1、负责公司电商各平台的网络客服工作；

2、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客服、推销产品、促成订单成交；

3、配合公司的推广宣传，在各种渠道宣传、推广店铺；

4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，妥善；

5、收集汇总客户基本信息、问题要求、投诉；

6、负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升回购买率；

7、完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1、有电子商务网站销售客服经验，熟悉淘宝、天猫、唯品会等支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝天猫后台操作及阿里旺旺，熟悉淘宝及天猫规则的优先；

2、具备良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心，团队合作精神；

3、工作积极主动、细致耐心、脾气好、学习能力强、思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳；

4、良好的文字表达能力沟通能力，工作耐心细致，诚信稳重；

5、熟练使用office等办公软件，打字速度快；

6、做五休二，排班制，每天工作8小时

7、试用期通过后享受公司分红制度

公司简介：
  上海菲跑体育用品有限公司（以下统称“菲跑体育”）成立于 2012 年 01月 19日，全国营销中心设立在上海。菲跑体育是国内领先的集体育用品销售、健身场馆运营、体育赛事策划、智能硬件销售和信息数据服务为一体的创新型体育服务平台，是中国体育用品业联合会的优秀会员单位。

    菲跑体育的产品，包含健身小件，运动配件，健身器材，智能硬件四大类，是国内和国际知名品牌的战略合作伙伴，是全国体育市场各大主流平台的优秀合作伙伴。目前销售网络已经布局国内各大渠道。线上：天猫，京东，淘宝，唯品会，当当，亚马逊，1号店，聚美优品，苏宁易购，国美在线等优质平台；线下：万达商场，久光商场，海信商场，新世界商场，百盛商场，万象城商场，港汇等全国主流高端商场，还有几百家专卖店，形象店，体育综合店，球馆店，俱乐部店铺。

菲跑体育以“传播先进的健康理念，为全球提供创新的健康产品”为企业使命，坚持科技和商业模式创新，历经多年坚实发展，为客户创造价值，使合作伙伴获得回报，让员工富有成就感。

企业荣誉：
中国体育用品业联合会成员单位、京东平台“优秀合作伙伴”。

【经营理念】

·创新：鼓励开放思想，使我们具备更广的视野和想象力；

·务实：拒绝纸上谈兵，以踏实得工作和实际的成果来诠释理想；

·责任：勇于承担，责任是成长的动力，是成功的前提；


【价值观念】

·让员工富有成就感

·让合作伙伴获得回报

·为消费者创造价值


【菲跑使命】 传播先进的健康理念，为全球提供创新的健康产品，让人类拥有更加健康的生活；

【菲跑愿景】 成为中国体育的全球性公司。

公司地址：上海市杨浦区隆昌路619号城市概念8号楼南区B08-09室
联系电话：021-55801007
公司网址：http://www.feifitness.com