上海招聘

职位描述：
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岗位职责
1.负责平台客户的在线订单咨询，接听客户来电，负责与客户沟通，订票，改签退票等操作，给予客户及时准确专业的解答和处理
2.按照流程和要求对平台订单进行及时准确的处理，包括查询，报价，订座，确认，提交出票等
3.迅速，妥善地解决如行程单咨询，改签，退票，退款等售后服务问题


此岗位以培养专业机票客服为目的，公司愿意0基础培养无经验的实习生及无行业经验的客服。
要求：能吃苦耐劳，愿意学习新的知识，能翻班制的有限考虑 举报 分享

公司介绍
   旅伴旅行网（上海东鹰票务代理有限公司）创立于2011年，总部设在中国上海，目前公司员工200余人，公司已在多个城市设立分支机构。2015年，公司将以更高的战略部署和行业理念推进业务进一步的发展，与团队共同成长，共同分享。
   作为行业内机票、商旅服务公司，旅伴旅行网将以整合高科技产业与传统旅行业，向超过100万会员提供集无线应用、机票预订、商旅服务及管理在内的全方位旅行服务，目标成为互联网和传统商旅无缝结合的典范之一。
   通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息；凭借便捷、先进的智能技术为用户提供实时、可靠、全面的服务。