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职位描述：
岗位职责
1、参与培训期间服务计划的制定与实施；
2、收集学员及相关资料，建立和管理学员档案和信息数据库；
3、维护良好的学员关系，掌握学员需求，完成培训销售计划目标；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、负责销售数据的收集、整理、统计分析工作；
6、培训学员的投诉受理及处理跟踪；
7、负责公司所提供学员信息的跟进及维护；
任职资格
1、专科以上学历，有培训接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、有良好的团队协作精神及配合能力；
6、熟练使用办公软件 举报 分享

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