上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、 负责管理售后服务部日常工作，对客户服务人员的工作进行监督及考评；
2、 执行和推进整体售后服务业绩指标，协调调配售后人员完成任务；
3、 改进服务质量，提高最终用户满意度；
4、 处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报总经理并协助处理；
5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；
6、 制定、执行售后政策及流程
7、 负责厂家相关培训工作，提高员工专业知识工作。
8、负责团队建设，团队沟通与协调，强烈的服务意识和责任心。

职位要求
1．五年以上4S店汽车维修行业管理经验；
2．对故障判断准确，估损精确，
3．具有良好的车辆查定和价格评估能力，有评估资格证者优先；
4．社会资源良好，有较强的市场开发能力；
5．具有管理、统筹和运作能力。
6、熟悉汽车配件，三包索赔，计算机操作熟悉；
7、有较强的语言表达能力及沟通，协调能力；
8、有较强的执行能力及团队管理能力，有强烈的服务意识和责任心，能够承受工作压力，有驾驶证。 举报 分享

上海中骋汽车销售有限公司是一家以品牌汽车销售服务为主营业务的大型4S店。公司作为东风标致汽车上海特许经销商，以其精湛的技术和以人为本的理念迎来业绩的节节攀升，公司资金雄厚，设备精良，地理位置优越，人文气息浓重。企业有完善的制度体系和员工内部培养机制，想员工所想为员工增设各项合理福利措施。关联企业有数家，总资产上亿元。由于业务拓展的需要，高薪诚征所述英才。