上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 客服部业务管理；
2、 对项目运行中的异常及投诉进行有效处理；
3、 制度年度培训计划，并对实施过程结果负责；
4、 制定客户关系管理方案并组织实施；
5、 负责部门日常管理、指导、KPI考核；
职位要求：
1、 两年以上及客户服务主管工作经验；
2、 良好的组织沟通能力、服务意识和执行力；
3、 工作认真负责，较强的抗压能力；
4、 熟练掌握office办公软件；
5、 思路清晰，有一定归纳总结能力；
6、 大专或以上学历； 举报 分享

辉煌国际物流有限公司成立于1995年。经过十九年的不断探索与发展，现今辉煌国际物流有限公司已经发展成为拥有: 北京、上海、广州等多家全资子公司的集团公司，物流网络平台覆盖全国350多个大中城市。
在十九年的发展历程中，辉煌员工不断学习运用先进的现代物流管理理念和技术，锐意进取，勇于创新，期间业务范围涉及到航空运输、铁路运输、公路运输、特快专递、同城快递、仓储分拨、物流方案设计及与物流有关的增值性服务，可以为客户提供延伸服务，是集仓储、运输、配送、封装、加工、理货和信息服务于一体的现代化综合性物流服务企业，是一家全方位、立体化的专业第三方物流供应商。