上海招聘

职位描述：
任职资格
学历/职业培训
- 高中或高中以上学历
- 具备政府认可的汽车评估执照 （优先考虑）
- 乘用车驾驶执照（手动档和自动档）
相关工作经验
- 具备5年以上工作经验
- 具备3年以上汽车行业相关工作经历和/或者保险行业汽车勘测员工作经验
专业知识和能力 (非学历和职业培训)
语言及计算机能力
- 具备基础的微软 Office 软件操作能力

专业知识/专业技术能力
- 具备完备的汽车评估知识
- 具备完备的机动车及其服务、维修、诊断方面的知识
- 具备完备的机动车结构、系统功能、零部件及主要装配方面的知识
- 具备完备的梅赛德斯-奔驰产品知识
- 具备完备的竞争对手以及其它品牌车辆的产品知识
-熟悉新车与二手车市场变化趋势
- 具备完备的与过户相关的税法知识以及当地的政策法规知识
- 具备梅赛德斯-奔驰车间流程知识

其他通用能力
- 正直诚实
- 沟通能力
- 谈判能力
 
工作职责
1. 二手车辆检测和评估
- 从顾客处接收车辆文件和简要的车辆历史信息，并进行信息确认
- 精确地进行车辆评估以确定车况,包含: 结构、车身、机械、电器和/或内部车况
- 预估车辆整备所需的零部件和工时成本，并与售后服务部门核对预计的成本
- 精确及时地根据经销商政策和厂家相关指导完成评估
2. 二手车辆管理
- 对车辆进行估价并向二手车销售经理确认评估价格
- 确保评估报告的透明度，并且确保评估价是格根据合理计算得到
- 根据店内政策对评估报告和相关文档进行存档
  3.



客户满意度
- 向客户解释评估流程；如有需要,向客户解释评估价格计算方法以及评估报告
- 支持二手车销售经理处理有关评估价格和/或评估流程的投诉
- 通过置换报价以及优质服务，支持销售顾问进行置换服务以及置换客户跟进
  4.



二手车整备
- 及时将需整备的二手车辆交给售后服务部门
- 及时与售后服务部门进行车辆整备工作的沟通协调
- 接收已整备车辆，并根据星睿二手车质量标准检查所有要求的整备工作是否达标
- 确保整备车辆满油、内部整洁、外部视觉效果良好，外观处于可展示销售状态
-根据店内的政策，协助完成所有相关文件工作
- 确保已整备车辆存储于车库中或在展厅中进行展示
5.

二手车处置（仅限非认证车辆）
- 对于无法达到星睿二手车认证标准或者不符合当地政策规定的二手车,协助转售处理
- 支持二手车销售经理管理合作的二手车经纪公司
6. 报表汇编
- 根据二手车销售经理的要求，定期准备与车辆置换和整备相关的关键绩效指标报告
- 向二手车销售经理建议更新二手车定价 举报 分享

上海东驰汽车有限公司是利星行汽车的成员企业之一，公司成立于1993年，是利星行汽车进入中国大陆市场的第一家正式授权的奔驰经销商。

上海东驰汽车有限公司拥有雄厚的资金和技术力量，以及卓著的信誉。与梅赛德斯-奔驰在中国内地一起发展壮大，经过了二十几年的努力奋斗，如今的上海东驰汽车有限公司建成了从展示、销售到售后服务等一系列完整的奔驰服务体系，在上海及邻近地区打下了厚实的基础。

我们将为您提供：

专属个性化的销售服务

上海东驰拥有一支精英销售团队，其中多人已经通过梅赛德斯-奔驰的官方认证。我们的销售团队秉承以客户为中心的经营理念，结合梅赛德斯-奔驰先进服务经验，为您提供专属个性化购车服务。

专业快捷的售后维修服务

上海东驰的售后技术人员具有多年的汽修经验，专业的维修技能，恒久关照客户的爱车；配件库存充足，最短的缩小客户的等待时间；保险公司驻店提供一站式直赔业务避免了车险发生后的繁琐手续；同时，舒适的客户休息区为您提供优质的贵宾服务。

未来，上海东驰（康梧路386号）及杨高路（杨高南路428号）城市展厅将不断优化，在为客户创造更优质的用车服务体验的同时，持续为消费者来带专业、值得信赖的卓越服务。

所获殊荣：
2000年通过了外商投资企业评定的“先进技术企业”，成为上海汽车售后服务行业唯一获此殊荣的企业；
2001/2002年被评为梅赛德斯-奔驰中国经销商标准“华东地区最优秀单位”；
2002年通过了德国莱茵公司认证的ISO9001服务质量体系；
2004年获上海市政府颁发的“上海百强诚信汽车维修企业”称号；
2005年度被评为上海市浦东新区汽车维修行业服务诚信“十佳单位”；
2005年被上海市汽车维修管理处评为上海市维修行业诚信服务“二星”单位；
2005年获上海汽车集团股份有限公司“文明窗口”称号；
2006年荣获梅赛德斯-奔驰华东区***经销商；
蝉联纳税A级信得过企业；
2006、2007、2008年连续三届上海进口车展***展位奖；
2008年荣获第一届“梅赛德斯-奔驰”服务技能大师赛冠军；
2008年荣获梅赛德斯-奔驰华东区***表现经销商。
望有志之士愿加入，共同发展！