上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 通过企业线上在线客服、电话处理用户的疑问、解决用户的问题，并收集分析汇总；
2、 处理日常用户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
3、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导；
4、有良好的工作执行力，可按照上级要求完成相关工作任务。

任职要求：
1、 大专以上学历，具备品行端正，为人踏实，适应性强；
2、 工作认真，有责任心，有耐心，有良好的团队合作精神，能承受一定工作压力；
3、 普通话标准，口齿清晰，具有良好的表达能力和沟通技巧；
4、 熟悉电脑操作及office等办公软件；
5、 有客户服务或呼叫中心工作经验及有相关客服工作经验者优先考虑； 举报 分享

上海华诚中本投资管理有限公司（国有独资）是经上海市工商行政管理局核准登记的大型国有企业集团，注册资本1.5亿元人民币。华诚中本共设立八个部门：金融市场部、贸易营销部、科技发展部、风控管理部、文化发展部、行政管理部、人力资源部、计划财务部。

华诚中本有多家子公司，下属有资产管理公司，保理租赁公司，文化投资公司，高新材料公司等。

华诚中本依托上级单位资源与各大央企、国企和上市公司开展长期合作，实行多元化产业发展模式，业务主要分布于以下四大领域，集团业务布局华北、华东、华南、华西、华中五大地域。公司总部设立在上海，已在上海、北京、深圳、等地设立分支机构。

主营领域：
1、影视文化领域：聚焦主流影视媒体制作、发布，文化交流；

2、矿产能源领域：聚焦环境治理和矿产能源的综合利用；

3、实业投融资领域：并购重组、聚焦资产管理、教育信息化、节能环保、城市商住综合体开发、电子商务、加工制造的投融资项目；

4、国内贸易和进出口业务：航运代理和有化工产品、有色金属、矿产品、生物制品的购销、以及黄金白银的代购代销业务，并承接国内外生产的高技术含量的机械设备,电子类等物资的国内外采购业务。

5、高科技邻域：高新材料、高新技术等。