上海招聘

职位描述：
1. 计划及安排日常操作。
2. 回复国外一般查询及报价。
3. 联系国内厂商出货事宜及联系国外各分站。
4. 确保客服功能正常运作并持续改善提升。
5. 帮助顾客解决问题，处理客诉案件。
7. 国内外客户与报关行联系相关业务。
8. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
9. 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
10.完成上级主管交办的其他任务；
11.有耐心及积极性佳、抗压性佳。
12.需要轮班及配合加班。 举报 分享

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