上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、确定本团队工作计划，日常排班，统筹并保障团队工作顺利开展；
2、完善并优化适合本团队的运营流程和规范制度；
3、优化团队客户服务质量，确保提供良好的客户体验及切实解决客户问题；
4、监控客户服务过程各环节质量控制，对下属进行针对性的指导和培训；
5、能有效管理团队完成公司制定的工作目标和工作要求；
6、负责跟进客户投诉与物流索赔工作妥善处理突发和异常情况；
7、协助操作部门进行对内对外的协调工作；
8、公司领导要求的其他工作。
任职要求：
1、1、大专及以上学历；
2、熟悉B2C运作模式和业务流程互联网，客户报名体系，丰富的行业支持和经验；
3、具有良好的沟通能力和较好的服务意识，优质的情商和正面自我态度，懂得消费者心理，能够处理突发状况；
4、有互联网行业主管从业经验者优先。 举报 分享

 上海香宝机械设备有限公司简称香宝机械
        始创与2002年，是一家集研发、设计、生产、维修、销售为一体的短版数码印后设备高新技术企业。依靠科技求发展，不断为用户提供满意的高科技产品，是我们始终不变的追求。
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