上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、 根据公司业务发展，调整完善客服部服务体系，梳理优化服务流程，全面提升服务质量，提高客户满意度；
2、 监督管理客服团队，做好考核，培训等日常管理工作，提升整体咨询服务水平；
3、 协调处理客户重大投诉与建议，保持与重要客户的顺畅沟通；
4、 保证客服部客户账单数据报表准确有效，妥善处理客户账单疑难问题；
5、 及时汇总账单数据给供应商管理部，保障与供应商管理部的有序衔接。
任职资格：
1、 大专及以上学历；
2、 第三方人力资源行业5年以上工作经验，3年以上团队管理经验；
3、 熟悉上海社保公积金政策（熟悉全国者优先），熟悉劳动政策法规；
4、 具备较强的商务谈判能力及综合管理能力。 举报 分享

金柚网（杭州今元标矩科技有限公司）成立于2014年，是中国先进的专业人力资源综合服务平台型企业，致力于推动中国人力资源产业发展与变革。公司搭建起人力资源交互创新平台，提升企业管理效能，激发人才创新力量，推动企业商业模式变革，驱动数字融合新产业时代到来。

公司组建起以人力资源、互联网技术、法务、财务、市场商务销售为核心的专家团队，保证了服务专业性、及时性与安全性，在劳务派遣、岗位外包、灵活用工、社保管理、薪酬管理、商业保险等方面为60000多家客户提供富有竞争力的产品、服务与解决方案，广泛服务于互联网、餐饮、金融、快消、医药、房地产、教育、外贸等多个领域。