客服专员/助理(非技术)
上海胜狮国际物流有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-12-21
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专及以上学历,有很强的英语沟通能力
2、英语水平在四级以上,听、读、写、交流都精通
3、沟通能力强,有亲和力
4、工作仔细,认真负责
5、专业要求:国际贸易、英语专业
6、品德良好,外貌端正
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专及以上学历,有很强的英语沟通能力
2、英语水平在四级以上,听、读、写、交流都精通
3、沟通能力强,有亲和力
4、工作仔细,认真负责
5、专业要求:国际贸易、英语专业
6、品德良好,外貌端正
职能类别: 客服专员/助理 客服主管
关键字: 客服 客服专员 在线客服 网络客服 客服主管
公司介绍
上海胜狮国际物流有限公司是经商务部、交通部和海关部署批准具有独立法人的一级货运代理企业,注册资金六百万人民币,总部位于上海,服务同时覆盖:天津、广州、深圳、大连、宁波、宁波、青岛等港口城市,提供各种出口货物的海运整箱、散货拼箱、散杂货运输、租船、同时代理订舱、报关、报检、拆装箱代运、仓储、信息咨询、各种运输保险等到货运业务,致力于进口的发展,在海外拥有一百五十家资深代理,主要在欧美、东南亚、和日本。
工作地址:上海市虹口区海宁路269号森林湾大厦B幢704室
工作时间:周一至周五 早上9:00-17:30
公司交纳四金
工作地址:上海市虹口区海宁路269号森林湾大厦B幢704室
工作时间:周一至周五 早上9:00-17:30
公司交纳四金
联系方式
- 公司地址:地址:上海市虹口区海宁路269号森林湾大厦B幢704室