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职位描述：
职责描述：1、负责接待来店客户，接听客户的来电，为客户提供专业的咨询服务；2、根据客户的来电，为客户推介符合其需求服务或产品，以提高客户的满意度；3、定期的客户满意度回访电话调查。4、负责及时回复客户各类问题及事务的处理结果；5、做好会员资料的录入和每项服务的统计工作；6、认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈相关领导或部门；7、做好客服接待与投诉处理。职责要求：1、专科以上学历；2、口齿清晰、普通话流利，有客服经验及医学背景；3、有美容院、整形医院工作经验者优先；4、熟悉操作各种常用办公软件；5、头脑清晰，思维敏捷，有较强的应变及协调能力，能独立处理紧急问题；6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

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