上海招聘

职位描述：
1、精通公司产品的功能和操作，在线支持客户做到迅速、准确解答。对于客户实际操作问题，做到初步诊断，有主动意识去发现客户使用过程中潜在问题，并做到及时反馈。
2、分析受理的客户问题，进行分类汇总，针对性制定客户培训计划，提升客户支持效率和效果。
3、有良好的客户服务意识，保证客户满意度，收集客户意见反馈及需求，追踪执行情况并及时回复客户。
4、准确、深入传递LEAN WORK产品价值和专业理念，良好的展示LEAN WORK品牌形象。
5、积极配合上级安排的其他工作，并予以保质完成。

岗位要求
1. 本科及以上学历，英语听说读写流利，能满足每周全日制工作5天的应届毕业生
2. 对互联网企业客户服务、金融服务及软件技术支持有一定感兴趣
3、自信乐观，积极进取；有良好的服务意识，和良好理解能力、口头表达能力，可以独立分析并善于协调客户反馈问题，较强的团队合作与敬业精神；
4、专业要求：金融、计算机、英语相关专业 举报 分享

上海领壹金融信息服务有限公司（LEAN WORK）是一家为金融机构提供一站式技术解决方案的公司。公司运营总部位于上海，在成都和大连分别有两个研发中心，并于2015年4月在欧洲设立海外运营中心。
LEAN WORK旗下拥有自主研发的Broker Work , Dealer Work , Feeder Work，Cloud Work，Media Work等一系列产品，与英国老牌经纪商SVSFX签订了合作协议，福汇FXCM、迈肯斯Markets.com、盛宝SAXO、万致Vantage FX等一线知名平台都与LEAN WORK建立了良好合作关系。未来LEAN WORK也会逐步将产品服务拓展到证券、期货、银行等相关金融领域。
公司总部位于徐家汇商圈的5A级写字楼。周边设施健全，交通便利，多条公交线路和地铁直达，在工作的同时享受优美环境。
我们将提供同行业内具有竞争力的薪酬和福利制度，包括十天年假、绩效奖金等一系列措施。公司希望在此良好的福利制度下，员工能够无后顾之忧，全心全意发挥所能，开辟个人职业发展前程。

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