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客服经理

上海百佳妇产医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2016-11-24
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1.为客户提供基础的健康咨询服务;
2.做好客户资料的录入和每次服务的统计工作;
3.定期对客户档案进行分析、整理、提供有效详实数据更好满足客户需求;
4.接受客户投诉,妥善解决问题;负责与医院的日常联络、咨询等服务以及定期的电话回访;
5.深度挖掘重点客户的潜在需求,为客户提供满意的解决方案;
6.配合公司建立和完善客户服务体系和标准;
7.与医院专家及时沟通,建立良好合作关系。

任职资格
1.熟悉医院工作环境;医疗、护理相关专业优先,
2.形象气质佳,有营销经验者优先考虑;
3.具备良好的服务意识和沟通技巧,能与客户做有效沟通;
4.优秀的语言表达能力和沟通能力,反应灵敏,处事灵活;
5.具有良好的行业背景和客户资源;有医疗服务、健康体检、医疗产品销售等经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

上海百佳妇产医院是摩根士丹利、蓝点医疗等共同投资的妇婴医疗专业连锁机构旗舰医院之一。

作为中国高端妇婴医疗的领跑者,“百佳”本着“倡导绿色孕育,享受国际医疗快乐”的理念,目前成功投资与管理运营的妇婴医疗专业连锁机构已经覆盖上海、广州、武汉、杭州、无锡、大连、温州、东莞、长沙、南昌、济南等二十多座城市,在长三角、珠三角及中部城市群拥有广泛的社会知名度与美誉度。

上海百佳妇产医院以“绿色孕育”引领母婴健康产业新理念,导入JCI国际医疗标准,创建以人文化的全人医疗照护(Hospital Healthcare)为核心,让客户感受家庭温馨(Home-like Atmosphere)氛围与酒店式 (Star-hotel service standard)星级服务的3H妇婴医疗服务模式。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:虹梅路1045号