物业客服运营经理
北京金融街物业管理有限责任公司上海分公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2017-10-13
- 工作地点：上海-虹口区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：10000-14999/月
- 职位类别：物业管理经理 客服经理
职位描述
职位描述：
1、协助物业经理开展客服部职责范围内的各项工作；
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1、协助物业经理开展客服部职责范围内的各项工作；
2、负责项目日常服务管理工作的检查、监督、对不符合要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映；
3、负责项目租户投诉、纠纷协调处理和日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施各阶段联系沟通方案，积极记得广大租户的理解与支持；
4、组织指导客服员工对租户报修接待、登记，及时安排工程部上门处理，并做好相应督促和租户对处理结果的意见征询工作；
5、组织办理租户入驻和封资修手续及相关资料的归档；
6、负责物业管理相关费用的收缴工作；
7、配合物业经理做理年度财务预算的数据统计汇总工作；
8、负责客服部员工的日常考核工作；
9、协助并参与日常租户联系走访工作，与客户建立良好的沟通关系；
10、饨组织项目中心活动及宣传工作；
11、定期对项目中心绿化、保洁工作进行监管协调。
岗位要求：
1、有三年以上商业或写安楼项目的相关从业经验；
2、熟悉客服部工作流程；
3、具有良好团队管理、沟通能力及应变能力；
4、大专以上学历；
5、形象气质佳，有英语沟通能力者优先。
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职能类别： 物业管理经理 客服经理
关键字： 物业客服经理
公司介绍
北京金融街物业管理有限责任公司（以下简称金融街物业公司）成立于1994年5月，隶属于北京金融街投资（集团）有限公司，注册资金5250万元，全国一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位。是伴随着北京金融街区域的开发建设，应运而生，发展起来的一家承接各类型综合办公楼项目、公寓住宅及相关配套设施物业管理服务的专业公司。
北京金融街投资（集团）有限公司，成立于1992年，业务包含房地产开发与综合经营、金融服务、文化产业、投资管理和物业管理等多个产业版块，业务领域由北京地区拓展至天津、重庆、上海、山东、河南、江苏、内蒙古、四川、湖南、湖北、安徽、广东等多个省市地区。
北京金融街投资（集团）有限公司，成立于1992年，业务包含房地产开发与综合经营、金融服务、文化产业、投资管理和物业管理等多个产业版块，业务领域由北京地区拓展至天津、重庆、上海、山东、河南、江苏、内蒙古、四川、湖南、湖北、安徽、广东等多个省市地区。
联系方式
- 公司地址：地址：span四平路96号