上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责整个部门的日常工作，在工作中对部门员工进行业务指导，保证团队的业绩水平；
2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；并定期对员工进行培训，不断提高整个部门的业务能力和综合素质；
3、建立合理的竞争考核体系，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；
4、服从领导安排，作好与各部门的工作衔接及配合，对整个团队的工作情况进行有效的数据分析，定期向上级汇报团队管理情况。

任职资格：
1、专科及以上学历，非常熟悉电子商务/网络营销；
2、三年以上客服管理经验，能够有效地调动员工的积极性，提到部门工作效率；
3、非常好的人际沟通、组织协调和应变能力，逻辑思维强，思路清晰，具有强烈的责任心和事业心；
4、年龄在28岁以上，要求曾管理过20人以上的团队。
5、有淘宝客服管理经验者优先考虑。 举报 分享

多喜爱家居用品有限公司是一家大型纺织（涵盖家纺、医纺、针纺）企业集团，其主要家纺品牌“多喜爱”注册于1999年，总部位于湖南长沙，生产及物流仓储中心设在长沙和南通，电子商务中心设在上海及北京，在全国范围内公司员工总人数近1200人。
公司是一家高新技术家纺企业，自成立以来一直致力于以芯类产品（含枕芯、被芯）、套件类产品（含枕套、被套、床单、床笠等）为主的家纺用品的研发设计、品牌推广、渠道建设和销售等业务，并一直致力于新材料面料的应用研发和生产业务，具备行业领先的自主研发设计能力、严格的供应商筛选机制、完善的生产控制体系、强大的渠道拓展能力及健全的销售服务体系。
公司一直着力打造“时尚家纺”概念，注重产品设计风格，通过主题、色彩、花型等方式突出时尚、新潮的品牌内涵，并始终坚持对产品功能性的开发和提升，通过各种技术手段有效提高了产品的抗菌、防霉和保健等功能，对追求简约、时尚、个性的细分市场受众具有较强的品牌粘性，围绕消费者需求打造品牌形象，在目标人群中获得了较高的美誉度。

多喜爱信息技术有限公司（上海）由多喜爱家居用品有限公司投资的全资子公司，专业致力于家纺市场的电子商务业务。2007年，多喜爱电商业务在淘宝网正式开张。多喜爱、MMK自有独立品牌。2016年至今，我们与多个IP合作：加菲猫、托马斯与他的朋友们、海底小纵队、樱桃小丸子、芭比、小猪佩奇、BOOTO、COSMO、长草颜团子、大嘴猴……
有料有品有质有保证知名家纺品牌，天猫，京东、唯品会等家纺类目TOP前五、KA商家，独立电商品牌100＋运营团队。我们的团队四海八荒、小仙汇集，我们的领导NICE NICE，并以培养小仙飞升上仙为己任。如果你认同，速来速来...
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