上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、利用旺旺， 帮助客户查询、跟踪物流信息；

2、负责消费者催件、查件、破损件处理，处理消费者的退款申请、退货申请与快递公司沟通坏件处理方案；

2、安抚客户的不良情绪，使客户的满意度最大化


任职要求：

1、熟悉淘宝售后流程，熟悉使用办公软件；

2、良好的沟通能力、有耐心，心里素质良好；

3、良好的主动服务意识，良好的自我调节能力和抗压能力

工作时间：做五休二，8:30-17:00
工作地点：闵行区龙里路98号A座（近罗锦路） 举报 分享

lékué ，于1979年创立于西班牙，总部座落在巴塞罗那。

lékué专注于研发最具创意、最低碳环保的高纯度铂金硅胶厨房用品。31年的品牌传承，lékué成长为铂金硅胶市场的领导品牌。目前， lékué销往全球40多个国家，进入5千万个家庭，成为时尚新潮、追求生活品质、乐享居家乐趣的消费者必备的创意厨具。

lékué秉承强调功能（functionality）、品质（quality）、创新（innovation）、前卫设计（avant-garde design）之理念，形成其独特与创新的品牌哲学。产品设计极具吸引力、简单易用、充满乐趣，结合高品质材料人体工学特征，lékué让烹饪和厨房富有创意，充满灵感。

lékué品牌理念为：
we design clever products so you can enjoy your home.
我们设计充满智慧的产品使您能够乐享生活。

2007年，lékué 在madrid fusion获年度***设计与创新奖。

2007年10月，柠檬榨汁器在日本获***设计奖，被评为***原创、***实用与环保设计。

2010年，料理裱花笔在日本获***设计奖good design award (japan)，被评为***设计厨具，因其在准备和烹饪食物中，简单易用，充满乐趣。

2010年，乐葵获国际商会设计管理奖。 award of the chamber of commerce in recognition of design management。

2010年，乐葵获cecot全球***创新公司奖。

2011年，在西班牙荣获gold delta award，是西班牙工业设计的最高奖项之一。获奖产品为steam roaster，蒸烤料理碗。