客服专员/助理(非技术)
深圳美源坊日用化工有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-02-08
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、受理及主动解决客户疑问,及时在线给到顾客正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的培训;
3、具备售前售中售后的处理能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的化妆品销售能力,针对公司现有的客户进行再次营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有化妆品客服经验或销售经验 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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1、受理及主动解决客户疑问,及时在线给到顾客正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的培训;
3、具备售前售中售后的处理能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的化妆品销售能力,针对公司现有的客户进行再次营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有化妆品客服经验或销售经验 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
深圳美源坊日用化工有限公司成立于1999年,为三九集团与香港辉腾国际公司联合投资500万元创建。集研发、生产、销售为一体的化妆品公司
联系方式
- 公司地址:上班地址:大新新美工业园区