上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：9:00-17:00 举报 分享

上海颐泉贸易是一家专业经营进口母婴用品、保健品、食品的贸易公司。公司业务主要分为进出口贸易和国内电商批发零售。公司自成立以来一直专职经营外贸商品的进出口业务，经过多年的发展和运作，已经拥有了成熟稳定的进口产品供应商和高效的商品进口流程操作，培养并拥有一批专业的从业人员，在报关、物流等各个环节都积累了相当丰富的经验。公司立足于整合全球资源，将优质的食品、保健品、日用品等通过企业电子商务平台直供给国内广大的消费者。公司本着以人为本的经营理念,相信人才第一，员工就是企业的财富。海纳百川，有容乃大，颐泉贸易诚邀有志之士加盟，并将竭诚为每一位员工提供良好的工作环境和氛围，提供足够的晋升空间和发展平台。