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客服-IT行业-地铁1号线

天下文枢信息科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-12
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户代表

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录; 
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
职位要求:
1、专科以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 客户代表

关键字: 客户咨询、业务协调

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公司介绍

教育人生网作为深受网民喜爱的教育、培训领域综合门户网站,教育人生网建立了以短期培训、学历教育、高级研修、国际中小学四大版块为主体的丰富的课程内容体系,成为以华东地区乃至全国网络用户进入互联网求学、升学的主要通道。教育人生网(上海主站)从2004年6月开始正式运营,截止目前共为70多万人提供了报名服务,平台访问量连续保持高速增长,日独立IP超过 200000 ,综合浏览量高达650000/天,是国内领先的网上招生平台。

   教育人生网秉承“教育成就人生”的理念,为广大学员提供最专业的服务。强大的学习课程搜索引擎,可从培训课程、开课日期、上课时间、培训价格、培训学校、学校地点等字段直接筛选出最合适自己的课程。

   针对中国教育行业互联网发展的实际,我们建立了具有特色的 “2C”服务模式,即教育机构业务板块(Corporate Business)和学员用户业务板块(Consumer Business)。

教育人生网网站大事记录:

1、 2004年5月20日,教育人生网正式投入运营。

2、 2005年7月,教育人生网的第10000个订单成功递交,累计服务学员8460余名,一举成为华东地区最大的教育服务营销平台。

3、 2006年9月,教育人生网北京分公司成立。

4、 2006年10月,教育人生网成功举办“2006上海首届在职研究生招生说明会”,20多家高校80多个项目参加。

5、 2007年1月,教育人生网与上海文汇新民报业集团共同成功主办“2006上海培训教育年度评选”活动。

6、 2007年2月,教育人生网与东方网教育频道达成战略合作,成为东方网教育频道运营商。

7、 2008年9月,获得由上海市委宣传部、市精神文明办、市网宣办等部委共同指导并主办2008年上海市第四届优秀网站评选为入围网站。

8、 2008年12月,获得有google(谷歌)颁发的“最具网络人气奖”。

9、 2009年3月,与支付宝达成深度合作,加入支付宝信任商家计划。

10、 2010年12月,携手东方网教育频道成功举行“2010年度上海最具影响力教育机构评选活动颁奖典礼”。
        同年,教育人生网与新闻稿在线、中国商业电讯、《人才市场报》等知名网站或媒体建立深度内容合作关系。
  
11、 截止2014年初,教育人生网共开通全国41个城市分站。

加入我们,公司将会提供良好的福利待遇:

1、舒适的工作环境,广阔的职业提升空间,公平的晋升机制;
2、高于同行水平的高薪待遇;
3、业内领先的提成和奖金制度
4、完善的社会保险制度(五险一金);
5、每年境内外旅游;
6、特殊节假日提供礼金及其他奖金发放;
7、丰厚的年终奖励;
8、每二个月都有团队活动,提升员工凝聚力;
9、每周五天工作日,朝九晚五的白领工作时间,享受带薪年休假。

企业文化:

www.edulife.com.cn 教育成就人生!
公司官网:http://www.edulife.com.cn/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市漕宝路66号光大酒店商务中心B1层众创空间