上海招聘

职位描述：

客服专员

职位描述:

1、负责接听热线电话,对用户咨询的相关问题进行解答

2、服务银行类终端客户，主要服务对象为银行信用卡持卡人，提供各类预定服务，对相关信息进行录单和存档

3、处理投诉，并将客户意见反馈给相关部门

4、对客户代表进行培训、激励、评价和考核，管理客户档案，并每月汇总相关报表

任职资格：

1、 20-28岁 普通话标准声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳 ；

2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件 ；

3、良好的执行力和团队合作精神；

4、对待工作有耐心，细致，认真

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公司介绍
上海丰角金融信息服务有限公司成立于2015年4月17日，为金融、保险、航空类企业提供有效的客户忠诚度解决方案，设计个性化权益产品，并依托技术平台提供标准化服务。

目前，主要客户有中国银联、银联国际，光大、兴业等多家银行及信用卡组织，以及上汽通用别克品牌、春秋航空等著名企业。

通过标准的电子代金券的转接平台，将商户的产品转化为各类多元化电子代金券/提货券/预付费券，通过我方接入的机构平台发放。