上海招聘

职位描述：
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1. 及时电话及远程处理客户遇到的问题，或通过邮件给予客户解答服务；
2. 快速响应现场技术支持、现场故障诊断和解决服务；
3. 负责解决故障设备维修检测、快速备件更换、软件升级工作；
4. 负责工程定期巡检，对设备硬件、软件及系统整体运行状况进行健康性检查工作；
5. 具备现场驻守，对网络运行监控、预防性维护或实时故障解决能力；
6. 定期对公司员工进行售后培训。

任职要求 ：
（1） 良好沟通和写作能力，较强的学习能力和敬业精神，思路清晰，稳重细心。
（2） 具有良好客户服务意识，配合销售跟进项目实施和售后维护服务。
（3） 能够实施多家厂商IT网络能力（如：交换路由、无线、安全、服务器、安防监控等），熟悉Huawei、H3C、Cisco优先。
（4） 具有独立项目实施和问题解决能力。
（5） 为人诚实，能适应适当的加班，有良好的应变及承压能力。
（6） 熟练运用计算机办公软件、CAD制图软件、PPT制作软件等。
（7） 具有H3CNE、CCNA证书，兼有CCNP、H3CSE、无线、安全等证书优先。 举报 分享

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