上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、能很快熟悉公司产品并管理患者相关活动，提供合理的帮助给予患者；
2、根据资料库知道客户需求，解决客户遇到的问题；
3、通过服务热钱、在线客服、微信及咨询邮箱等方式接受客户咨询，处理用户投诉、传递和跟踪服务，
4、维护客户合作关系，收集客户满意度信息；
5、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报，定期对公司的客户进行电话回访与互动


任职要求：
1、大专以上学历，掌握客服服务标准工作流程，熟悉客服日常管理及各项规范、制度
2、25岁以上，至少3年以上客户服务管理工作经验
3、性格踏实稳重，声音甜美；
4、具有良好的沟通能力、判断能力及协调能力；
5、有高度责任心及良好的团队服务精神；


上级经理：总经理

工作地点：宁波

面试地点：上海或宁波 举报 分享

公司介绍：
安琴贸易（上海）有限公司（Angenieux Trading( Shanghai) Co.,Ltd）成立于2015年，我们致力于向中国患者提供全球领先的创新医疗产品，提高人们的健康水平和生活质量。
公司注册于上海自由贸易试验区，公司规模20人以内。公司主要业务为医疗器械进出口贸易，进口医疗器械中国总代理。我们通过直接代理进口全球领先的创新医疗器械、专业的国内医疗市场学术推广、创新的品牌营销与覆盖全国的终端渠道，努力构建一个将医疗健康需求与创新产品提供方紧密连接在一起的生态系统，成为中国领先的医疗产品服务平台，携手共创健康明天。

公司使命：
我们致力于向中国患者提供全球领先的创新医疗产品，提高人们的健康水平和生活质量。
公司愿景：
构建一个将医疗健康需求与创新产品提供方紧密连接在一起的生态系统，成为中国领先的医疗产品服务平台。
核心价值观：
1.客户至上：提供一流的产品以及商业解决方案和服务，以创造用户价值和良好的用户体验为我们工作的第一要务，帮助客户取得实效；
2.不断创新：我们鼓励以创新的方式和方法来开展工作、解决问题和赢得市场；
3.诚信负责：诚实正直，言行坦荡，说到做到；
4.精益求精：尊重医疗健康行业发展规律，不断积累并提升经营能力，勇于挑战更高目标，成为行业领先企业；
5.合作共赢：重视团队的整体成就，创造协同价值，努力寻求社会、客户、员工、股东的共赢，推进可持续发展。
公司口号：
携手共创 健康明天
Slogan：
Working Together for a Healthier Tomorrow！


公司注册地址：中国（上海）自由贸易试验区美盛路171号2幢楼6层625室

公司办公地址：上海普陀区中山北路1759号浦发广场1401室

公司网址：www.anqinjiankang.com(网站建设中)

公司邮箱：hr@anqinjiankang.com