上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、耐心受理淘宝客户咨询，积极与买家客户沟通并促成交易成功及跟进；

2、用旺旺或电联解决积极客户售后问题、退换货管理、中差评处理；

3、及时受理客户投拆、建议及意见等，并做好记录，为顾客提供全面服务；

4、对订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

5、负责产品介绍，了解客户需求，懂得消费者心理，对其问题提供专业解答；

6、积极引导客户促进成交，完成公司销量任务；
 
任职条件：

1、年龄22-30，电子商务专业优先，有相关工作经验，了解***卫生产品优先；

2、熟悉淘宝、京东、天猫的客服基本工作，学习能力强；

3、熟悉后台操作，打字速度快，工作主动性强，有强烈的责任感及团队精神；

4、工作认真、耐心，有亲和力，具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力，了解电子商务；

5、有较好的语言组织能力及沟通表达能力，有良好的职业操守，有独立处理意外问题的能力，能抗压；

6、有淘宝开店或网上销售经验者、经常网络购物者及能长期团队合作的优先。

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薪酬福利：
1、五险一金；
2、带薪年假；
3、福利体检；
4、生日假、经期假等带薪假期； 举报 分享

天津博真科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。总部位于天津CBD商务中心，拥有现代化高规格的办公场所；生产基地位于赛达产业园区——天津西青区赛达产业园区，厂区环境优美，自然怡人；拥有多条无菌生产设备，采用严苛的卫生标准，打造一流产品。公司以“真心关爱，健康安全”为服务宗旨，以“极致呵护”为产品理念，以“博爱，真诚，飞跃，共赢”为企业发展目标。品牌宣传力度逐年增强，先后在CCTV央视、旅游卫视、浙江卫视、北京卫视、天津卫视等高端媒体达成广告合作，将健康产品带给更多***的同时，收获了较高的品牌美誉度。公司在王秀革董事长的带领下，携手全体博真代理经销商，励精图治，发愤图强，几年左右时间，产品覆盖率从集中于华北五省向全国辐射，远销澳大利亚、韩国、马来西亚国家。
公司以高端***护理用品为主营方向，产品布局多个负离子健康领域，横跨妇婴护理行业、化妆品行业、家用电器行业、健康养生珠宝行业等。旗下拥有“月如意”卫生巾、“月如意baby”婴儿纸尿裤、“月净芯”负离子空气净化器、“博真”V脸焕颜肌底精华液、“博真”健康养生负离子项链等多款行业知名产品。公司主打品牌“月如意活氧负离子卫生巾”已经成为行业内负离子卫生巾领域的佼佼者，将广大***的自我保健提升至更高水平。