上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；


任职要求：
1、大专以上学历，懂得管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

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多燕瘦减肥服务（上海）有限公司为亚洲瘦身女王郑多燕联合中国减肥之父、天使哥吴满胜于2015年在上海创立，前身为爱瘦国际（上海）健康管理有限公司。公司集合互联网业界大咖、营销策划、IT开发、培训运营等行业精英，在上海智力产业园强势成立，集产品研发销售、营销创意策划、移动互联网、计算机应用于一体，具备高度的专业性、综合性的O2O微营销架构体系，刚成立便奠定了行业毋庸置疑的标杆、领导地位。
“专注、创新、钻研、拼搏”，多燕瘦减肥服务（上海）有限公司在微信营销培训、自媒体网络营销、产品策划推广等领域具备雄厚的线上、线下实操实力，200多名专业顾问团队全程指导参与产品运营营销，业界***策划团队紧跟互联网最前沿动态趋势，提供保姆式策划服务。
“强强联合、锐意创新、不断进取、打造精品”是多燕瘦团队的经营理念，根据市场需求，不断结合优势资源，2015年6月1日，推出郑多燕10年亲研多燕瘦，继9快9、超级P57后，缔造又一个百亿奇迹，全力打造“中国康宝莱”的市场地位；上市1个月零售超1亿，并与小米、滴滴、携程等完成深入合作，推出全新瘦身模式。
“放眼行业、快速发展”，多燕瘦凭借业内多数微营销创业型公司所不具备的营销、培训、互联网计算机、策划运营等综合实力，为客户提供全方位的软硬件支持，在互联网微营销迅速发展的今天，必将引领行业步伐。