上海招聘

客服岗位职责：

1、接收客户物流订单，安排订单，并对订单进行跟踪，保证每个订单的顺利完成；

2、了解客户的物流需求，根据客户需求协助有关部门提高公司服务水平；

3、维护客户关系，解决客户投诉；

4、负责客户报价、对账、销售统计等有关客户的服务工作。

任职资格：

1、有极强的工作责任心，较高的职业素养，有较强职业发展意愿；

2、有过外企或较大型物流公司工作经验的优先；

3、至少1年以上物流或客服工作经验； 在校实习生或应届生本科以上；

4、具备较强的语言理解能力，善于了解工作流程中的细节，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

7、熟练运用office及良好的文档写作能力；

8、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

上海雷速物流有限公司(Ray-speed)专业从事国内公路运输、危险货物道路运输、仓储、包装、纸箱包装及设计、市内配送、国际货代、国内空运代理等业务的民营第三方物流企业。公司目前主要为一些跨国公司和知名的国内企业服务，专业的和高效的服务质量获得了客户和业界的一致好评。公司注重员工的培训和发展，给每一位员工都制定了职业发展规划。公司处于快速发展期，急需优秀的人才加入我们的团队，对于所有员工，公司都有加薪计划。