上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、各类客户问题的受理，及时跟进，并准确回复;
2、负责地区各体系服务质量信息、资料等收集整理、汇总并及时向有关部门反馈;
3、各类问题处理中所遇问题及时反馈并上报;
4、新业务流程的应用及出现问题的反馈;
5、协助部门开展相应工作，完成上级布置的临时任务。
任职要求：
1、中专及以上，普通话标准，理解能力强，思维清晰；
2、语言及文字表达能力强，熟悉办公软件操作，打字速度快（打字不低于50字/分钟）；
3、有1年以上相关工作经验，欢迎有梦想的优秀毕业生（实习生）；
4、有阿里巴巴、京东、电信等客服经验者优先
5、强烈的责任心，敬业，具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力，自律、抗压力强。
薪资福利：***，发展空间大，享法定假期、国家规定的社保保险，绩效奖金、生日红包、餐补等。
工作地点：上海金山区林贤路1119号
应聘方式：发邮件至hr@51awt.com人事邮箱
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一、企业简介
　　爱网特集团是上海市首家产业互联网平台，由政府参与投资监管并与多家银行、媒体合作。集团总部设立于上海杭州湾北岸电子商务产业园，三期总投入17亿元。
　　凭借集团独特的“爱商模式（IWBM）”构建起产业互联网平台，顺应了“以消费促进就业，以消费带动创业”的新产业、新发展趋势。集团致力于打造“信心、仁爱 、盼望”的核心企业文化，以成就“万亿规模的全球互联网购物、创业平台”为目标，为广大企业家、创业者和消费者提供优质的服务和保障。
　　集团被上海市金山区纳入“国家十三五重点规划项目”，并先后被上海市评定为“上海市四新经济典范企业”，“互联网跨界融合服务平台”、“上海生产性服务业功能区”、“互联网金融示范企业”。
　　本集团将整合无限商机，为社会各界伙伴提供高速发展的平台！

二、企业愿景　　成为让人向往的地方

三、企业宗旨
　　让商家成就品牌、让消费者满足需求、让创业者成就梦想、协助政府复兴中华

四、企业使命
　　打造上千个民族品牌、打造上千个亿万富翁、打造上千个上市企业、打造全球营销服务平台

五、核心价值观　　信心、仁爱、盼望

六、发展历程
　　2014年07月　　上海爱网特实业有限公司成立
　　2014年09月　　爱网特商城上线试运营
　　2014年10月　　荣获“上海四新经济典范企业”称号
　　2014年11月　　中华爱商联合会成立
　　2014年12月　　爱网特商城会员突破2万人
　　2015年01月　　被列入上海市国家“十三五”规划重点项目、获评“互联网跨界融合服务平台”
　　2015年02月　　荣获“上海生产性服务业功能区”称号、爱网特商城会员人数突破10万、全国代理商加盟12家
　　2015年03月　　成立上海爱商广告有限公司、成立上海爱商生物科技有限公司、成立上海爱网特投资咨询有限公司、集团与河南省濮阳市政府签署正式战略合作协议
　　2015年05月　　荣获“互联网金融示范企业”称号
　　2015年06月　　江苏省苏州分公司成立
　　2015年07月　　集团与湖南省永州市政府签署正式战略合作协议
　　2015年08月　　江苏省镇江分公司成立、集团与长三角商品交易所签署正式战略合作协议
　　2015年09月　　隆重庆祝集团成立一周年、集团与安徽省淮南市政府签署正式战略合作协议
　　2015年11月　　广东省广州分公司成立