上海招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责客服部日常运营管理及绩效指标分解，完成业绩任务；
2、分析客户数据，建立客户管理体系；
3、负责处理严重客户投诉，并及时妥善解决，维护公司形象。

岗位要求：
1、中专及以上学历；
2、具有清晰的逻辑思维及敏锐的观察力；
3、具有较强的沟通能力、数据分析能力以及判断能力；
4、具备较强的团队意识，工作积极主动，能在较强工作压力环境下开展工作；
5、具有电商行业经验优先。
6、具有票务、旅游市场经验者优先。
7、具有客诉经验者优先。 举报 分享

坤铁网络科技隶属名尚基金旗下，名尚基金是注册资金为2亿美金的跨国公司。坤铁网络公司于2015年底成立，与中国铁路总公司旗下上海铁路国际旅游（集团）有限公司正式签订协议，联合推出“我爱出行”电商平台。“我爱出行”的精英均来自于著名的互联网公司，涵盖了市场、产品、运营、客服、大数据、技术等各方面。目前火车票业务已上线运营，其他业务也将陆续展开。坤铁网络公司欢迎怀揣理想的有志之士，一起加入我们。