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几步是一款社会化客户管理和营销工具(SCRM),主要功能包括多端、多维度、多渠道客户收集沉淀、用户画像体系建设、社 会化营销工具、推广效果监测等。几步以SAAS方式或本地部署的方式,提供标准化SCRM产品以及基于客户需求的功能开发定 制产品和服务。几步所属的运营方上海觅米网络科技有限公司成立于2014年7月,团队成员来自腾讯、百度、LEO Digital、凯 捷等互联网及数字营销公司。